先輩社員の声

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2016年入社

レジ・フロア社員

R.IKUTA

●仕事内容

レジと商品発注を行っています。レジではお客様がお店で一番最後に通るところですので、いい気持ちで帰れるように絶対に笑顔を忘れないことを意識しています。商品発注は2日に1回発注を行い、お客様のお求めの商品がないと切れることのないように予測して発注するのが難しいです。

●嬉しかったエピソード

1か月に1回来店していだたいているお客様に「先月も来たけど、愛想もよく笑顔が素敵だったからあなたのことをよく覚えているよ」と言われた時が一番うれしかったです。プライベートで色々あっても、仕事の時には接客のプロとしていつも笑顔で仕事をするということを意識しているので笑顔を褒められたのは一番印象に残っています。

●失敗エピソード

失敗エピソードではいっぱいあって泣いたこともありますがチラシで使用するお客様向けの掲示物の枚数や価格変更を間違えたりいっぱいお客様や従業員に迷惑をかけてしまいました。それからはきちんと確認をすることを意識し一歩一歩前進しています。

●エレナを選んだ理由

高校の時にインターンシップで実際に職場を見学させていただいた時に外国人ののお客様がたくさん来店していて、その時に対応していた従業員が言葉は通じなくてもアプリや身振り・手振りを使って笑顔で対応しているのをみて「カッコイイ。」と思いエレナに入社することを決めました。

●後輩にアドバイス

失敗を恐れずに何でもチャレンジすることが大切だと思います。最初からなんでもできる人などいません、失敗を繰り返して覚えていくことが大事です。わからなければ教えてくれる優しい従業員がいます。成功した時の達成感はすごく大きいです、なんでも挑戦しましょう。

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2016年入社

レジ・フロア社員

R.HISANO

●仕事内容

商品の発注や品出しをしたり、お休みのパートさんの売場をチェックし必要であればフォローを行います。また、レジでお客様の対応をしたり、お客様からご意見を頂戴したりレジのトラブル対応をしたりと色々な仕事をしています。

●嬉しかったエピソード

入社して半年が経った頃に主任が「仕事早くできるようになったねぇ」など自分が任せられた仕事を褒めてもらえるようになったことがとてもうれしかったです。毎日お客様から「ありがとう」や「助かったよ」と言われると、もっと頑張ろうと思います。

●失敗エピソード

チラシの発注ミス・価格変更のミスなど、たくさん失敗しているので全部は書けないですが、店長や主任にたくさん助けてもらいました。失敗したことはすごく後悔してますが、その失敗で助けてくれる仲間がいることがわかりました。本当に働く環境に恵まれていると思います。

●エレナを選んだ理由

身近に店舗があったのでよく利用していて、野菜や鮮魚の鮮度が高いことが好印象でした。高校に職業インタビューの授業でエレナの人が来て話を聞きました。そこでエレナに興味を持つようになり試験を受けて入社しました。

●後輩にアドバイス

最初は失敗ばっかりで高い壁ばかりですが、一段一段しっかり踏み込んでいけばやがて乗り越えれる日が来ます。サポートしてくれる仲間がいっぱいいます。そんなエレナに是非入社してください。

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2012年入社

レジ・フロア社員

S.YOSHIDA

●仕事内容

食品担当のしごとをしています。主に発注・商品陳列やエレナ本部の商品部から送られてくる通達の確認また、レジ周りのチェックです。

●嬉しかったエピソード

お客様からお褒めの言葉をいただいたことが一番のエピソードです。レジをしている時、「感じの良かねぇ~」と褒めていただいた時は嬉しさ以上に「頑張ろう」とやる気が出ました。

●失敗エピソード

商品を陳列する際に落としてしまったことです。お客様に提供する大切な商品を落としてしまい、非常に悔しく思いました。それからは大事な商品なので、さらに慎重に取扱するようになりました。

●エレナを選んだ理由

エレナが大好きだったからです。小さい頃から家族とよくエレナに買物に来ていて店員の方がすごく優しくエレナが大好きになって「あの頃の店員さんになりたい」と思い入社しました。

●後輩にアドバイス

接客業ですので、お客様への気遣い・笑顔を第一にして仕事に取り組めば自然と楽しく仕事が出来てくると思います。学生と社会人では責任が違ってくるので何事も責任感を持って取り組むことが大事だと思います。

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2014年入社

鮮魚社員

K.SAKURAMOTO

●仕事内容

エレナで最も技術を求められる鮮魚部の仕事をしています。お客様や地域のニーズにあった商品を提供するために商品管理や商品発注を心がけて日々の作業を行っています。

●嬉しかったエピソード

仕事も楽しいですが、プライベートでも飲みニケーションの機会が多く鮮魚部を超えての店舗の飲みニケーションだったり他店舗の鮮魚部との飲みニケーションだったりと縦のつながりだけでなく横のつながりもあり色々な面で自分の幅が広がったと思います。

●失敗エピソード

商品発注の際に、発注単位を間違え、様々な人に迷惑をかけました。仲間のサポートがあり、色々なことを学ぶことができました。また、その経験を活かしスタッフ教育に繋げていきたいと思います。本当にみんなには感謝しています。

●エレナを選んだ理由

説明会に参加し、スーパーマーケットが地域貢献につながっている事を知り未経験ながらも魚を扱う仕事に興味をもち、自分の技術で「地域社会に貢献したい。」「自分自身のスキルアップをしたい。」と思うようになり、エレナに入社することを決意しました。

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2015年入社

レジ・フロア社員

A.TAGAMI

●仕事内容

「接客」が私の仕事です。お客様と向き合えて、直接声を聞くとこが出来、また、お客様の笑顔が一番近くで見れる、素晴らしい仕事です。お客様に笑顔になってもらうには、まず自分自身が笑顔を提供することそれが一番大切なことだと常に意識して仕事をしています。

●嬉しかったエピソード

エレナに入社して、たくさんの方に出会うことができました。また、お客様に「ありがとう」と言ってもらえた時や小さな子に「また来まーす。」と言ってもらえた時は、とても嬉しく思います。もっともっと出会いがあると思うので一期一会を大切にしていきたいと思います。

●失敗エピソード

たくさんあって、書ききれません。ただし、失敗したことで色々なことに気づかされました。その中で、「何事も確認をすること。」がとても大切なことだと学ぶことができました。今では、焦らず一つひとつ確認をしながら、一歩いっぽ前に進むことになりました。

●エレナを選んだ理由

元々、販売の仕事に興味があり、エレナは小さい頃からよく母と一緒に買物に行っていて、お店の雰囲気も好きでここで働きたいと思いエレナに入社しました。

●後輩にアドバイス

元気よく笑顔で挨拶することはとても大切なことです。日々、学ぶことが多いですが、とてもやりがいがある仕事です。最初は笑顔や挨拶が出来なくても絶対できるようになります。一緒に頑張ってスキルアップしていきましょう。待ってます。